Als deutschsprachige Kundenbetreuer sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden über unsere Website www.ersatzteileshop.de. Mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten helfen Sie unseren Kunden so gut und so schnell wie möglich. Sie können sich in die Lage unserer Kunden versetzen, sind geduldig, empathisch und ehrlich erfreut wenn Sie Kunden helfen können. Sie sind von Natur aus ein Problemlöser und stellen die richtigen Fragen. Sie helfen unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, die richtigen Ersatzteile für Haushaltsgeräte zu finden.

Sie können in unserer Niederlassung in Groningen oder in unserer Hauptgeschäftsstelle in Apeldoorn arbeiten. Wenn Sie in Groningen arbeiten, werden Sie in Apeldoorn ausgebildet und sind danach einige Male im Monat in Apeldoorn.

Es erwarten Sie:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen, sozialen Arbeitsumfeld
• Arbeit in einem Team mit erfahrenen Kollegen
• Die Möglichkeit, an Produkt- und Verkaufsschulungen teilzunehmen – wir investieren gerne in die Entwicklung unserer Mitarbeiter
• Gute primäre und sekundäre Arbeitsbedingungen
• Aussicht auf eine dauerhafte Beschäftigung
• Wir nehmen uns die Zeit für eine gute Einführung in unser Unternehmen und Ihre Kollegen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie so viel wie möglich über Ihren neuen Arbeitsplatz wissen und wir uns gegenseitig gut kennen lernen

Sie bringen mit:

• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und verfügen über eine kundenorientierte und positive Einstellung
• Deutsch ist Ihre Muttersprache, Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse
• Sie sind haben eine starke Telefonkontaktfähigkeit und eine ausgeprägte Zuhörerkompetenz
• Sie können gut mit verschiedenen Kommunikationsmitteln umgehen: Telefon, digitale Umgebungen und Chat-Programme
• Sie sind eine Teamplayer
• Sie verfügen über gute Kenntnisse der niederländischen Sprache in Wort und Schrift
• Sie stehen 32 bis 40 Stunden pro Woche zur Verfügung und sind bereit, bei Bedarf einige Stunden am Abend und an den Wochenenden zu arbeiten
• Technische Kenntnisse über Haushaltsgeräte sind für diese Position nicht erforderlich, aber von Vorteil