Fulltime (32-40 uur) – Locatie Groningen of Apeldoorn
Als klantenservice medewerker Duitstalig ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten via onze website Ersatzteileshop.de. Met jouw communicatieve vaardigheden wil je de consument zo goed en snel mogelijk helpen. Jij bent klantgericht en kunt goed luisteren. Je begrijpt de klant als geen ander en wil alles doen om het best passende advies te geven. In deze functie adviseer je de consument en stel je de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt de consument bij het vinden van het juiste onderdeel voor huishoudelijke apparaten. Dit doe je via telefoon en mail- en chatprogramma’s.
Je kunt bij ons werken in ons filiaal in Groningen of op ons hoofdkantoor in Apeldoorn. Wanneer je werkt in Groningen wordt je ingewerkt in Apeldoorn en ben je een paar keer per maand in Apeldoorn aanwezig.
Welkom bij Beekman – In on-der-de-len beter!
Wat we bieden
- Een leuke en afwisselende baan in een professionele maar sociale werkomgeving
- Werk in een team met ervaren collega’s
- De mogelijkheid tot het volgen van product- en verkoop trainingen, wij investeren graag in jouw ontwikkeling
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Wij nemen de tijd voor een goede kennismaking met ons bedrijf en je directe collega’s. Zo zorgen we ervoor dat je zo goed mogelijk weet wat je nieuwe werk inhoudt en leren we elkaar goed kennen
Wie we zoeken
- Je gaat graag met mensen om en hebt een klantgerichte en positieve instelling
- Duits is je moedertaal, je hebt hierin een zeer goede mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid
- Je kunt goed luisteren en werkt precies
- Je kunt goed samenwerken met collega’s
- Je kunt goed omgaan met verschillende communicatiemiddelen; telefoon, digitale omgevingen en chatprogramma’s
- Je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal, zowel geschreven als gesproken
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en ben bereid, indien dit nodig is, een aantal uren te werken in de avond en in het weekend
- Technische kennis van witgoed onderdelen is in deze functie geen vereiste maar wel mooi meegenomen
“Ik heb bijgedragen aan de ontwikkeling van onze Duitse website en was er vanaf het begin. Nu werk ik als medewerker van de klantenservice en kan ik dagelijks in mijn moedertaal (Duits) bijdragen aan het succes van onze website. Er zijn altijd nieuwe vragen en uitdagingen, dus het werk blijft interessant en leuk.”
